Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Elissio®

La protection de votre vie privée est très importante pour Elissio®. Nous respectons donc la législation sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons de manière appropriée. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des informations que nous obtenons à votre sujet via notre site web www.elissio.nl.

1. Données à caractère personnel que nous traitons

Elissio® traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même.

Nous traitons les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Coordonnées

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Adresse e-mail

  • Données de paiement (via un prestataire de paiement sécurisé)

  • Adresse IP

  • Données relatives à vos activités sur notre site web (par exemple via des cookies)

2. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Traiter votre commande et votre paiement

  • Envoyer notre newsletter (si vous vous y êtes inscrit)

  • Vous informer des modifications apportées à nos services

  • Vous permettre de créer un compte (le cas échéant)

  • Respecter les obligations légales (telles que l’obligation de tenue des comptes)

3. Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Nous ne communiquons vos données à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Par exemple :

  • Partenaires d’expédition

  • Services de paiement (tels qu’iDEAL, Mollie, PayPal ou les prestataires de cartes de crédit)

  • Comptable ou expert-comptable (pour le traitement des factures)

Nous concluons avec ces parties des accords de sous-traitance afin de garantir le respect de votre vie privée.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies fonctionnels et analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée.

Nous les utilisons pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site web

  • Analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site web (par exemple via Google Analytics, avec des adresses IP anonymisées)

5. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de limiter les abus et les accès non autorisés aux données à caractère personnel. Nous utilisons notamment :

  • Connexions sécurisées (SSL)

  • Mots de passe robustes et systèmes sécurisés

  • Mises à jour régulières des logiciels

6. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.

Pour les données administratives, telles que les factures, la durée légale de conservation est de 7 ans.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données à caractère personnel

  • Faire rectifier ou supprimer vos données

  • Limiter le traitement

  • Vous opposer au traitement

  • Faire transférer vos données

  • Retirer votre consentement précédemment donné

Vous souhaitez exercer l’un de ces droits ? Contactez-nous via :
info@elissio.nl

8. Avis – WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis via la plateforme de WebwinkelKeur.

Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur nous communique ces données afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Internet.

Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin de vous demander des explications sur votre avis.

Dans certains cas, lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement pour vous inviter à laisser un avis.

WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux éléments du service pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

9. Réclamations

Vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d’abord.

Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème avec vous, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Coordonnées

H&H Allround Trade Group
Newtonstraat 14C
3281 NM Numansdorp
KvK : 76743055
TVA : NL860784393B01

E-mail : info@elissio.nl
Site Internet : www.elissio.nl